Q. ネクストエンジンIDを忘れてしまった
A. ネクストエンジンIDの確認方法を3つご案内します。
■ログイン画面にて確認
過去にログインしたことがある場合は、ログイン画面にて「ネクストエンジンIDを忘れてしまった方は こちら」のリンクをクリックすると、ネクストエンジンIDが表示されます。
■メールにて確認
ネクストエンジンIDの登録・更新時に本システムから自動送信している下記タイトルのメールにもIDが記載されています。
- 【ネクストエンジン】アカウント発行のお知らせ
- 【ネクストエンジン】ユーザー登録完了のお知らせ
- 【ネクストエンジン】ネクストエンジンID変更完了のお知らせ
■設定画面にて確認
本システムに「管理者」として登録されている場合、[設定] > [メンバー]にてネクストエンジンIDの確認が可能です。
上記のいずれの方法でも確認できない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
Q. パスワードを忘れてアカウントが凍結されてしまった
A. パスワードのリセットを行ってください。
※1：ログイン画面の上部に「あなたのアカウントは凍結されています」と表示された場合、該当のパスワードは一定時間無効となります。
ログイン画面の「パスワードを忘れてしまった方は こちら」のリンクをクリックし、ネクストエンジンIDを入力して[送信]をクリックすると、本システムに登録しているメールアドレス宛にパスワードリセットのメールが送信されます。
メールの内容に沿ってリセットを行い、新しいパスワードでログインしてください。
なお、メールアドレスを登録していない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
Q. ユーザーの追加方法が知りたい
A. 「設定 > メンバー」（要管理者権限）を開き、「メンバーの追加」からユーザーを追加できます
関連マニュアル
Q. メンバーの追加をしようとしたら「すでに存在します。別のメールアドレスを再入力してください」と表示されてしまう
A. メンバーの追加で新規ユーザーの追加をする場合、すでに別のユーザーに利用されているメールアドレスを登録することはできません。各ユーザーごとに重複のないメールアドレスを登録してください
関連マニュアル
Q. ユーザーの役割の違いを知りたい
A. 役割「管理者」「一般」「ゲスト」と権限「開発権限」「アプリのみ利用」の有無によりできることが異なります。詳しくは関連マニュアルをご参照ください
関連マニュアル
Q. アプリをやめたい
A. 「設定 > アプリ > 詳細」から利用停止可能です。
ネクストエンジンアプリは月単位でご利用料金が発生する関係上、利用停止をしてもその月は継続して利用でき、翌月1日に利用停止となる点にご注意ください。
なお、メイン機能の停止はこの限りではありません。サポートセンターまでお問い合わせください。
関連マニュアル
Q. 特定企業のみアプリの料金について知りたい
A. ご利用料金についてをご参照ください
Q. アプリを作りたい
A. アプリを作成するにはをご参照ください